Texte Lupia
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Mentions légales & Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation du service

Lupia est une plateforme éditée par WOLFEO LIMITED, société enregistrée en Irlande sous le numéro 588733, dont le siège est situé au 8 Clanwilliam Square, Grand Canal Quay, Dublin, D02PF75. Elle permet de générer des contenus écrits à l'aide de l'intelligence artificielle.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. En cas de désaccord, vous devez cesser d'utiliser le service.

3. Accès au service et espace personnel

L'utilisateur crée un compte personnel sécurisé. Les projets et contenus sont stockés dans une base de données sécurisée.

4. Offres et tarification

Lupia est accessible via deux formules d’abonnement :

  • Formule annuelle : 1495€ HT/an ou 2995€ HT/an selon les avantages choisis
  • Formule mensuelle (cas spécifiques uniquement) : tarif communiqué individuellement

Tous les abonnements sont renouvelés automatiquement à échéance, sauf résiliation par l'utilisateur avant la date de renouvellement. Aucun remboursement n'est accordé une fois l'abonnement activé, que le service soit utilisé ou non.

5. Utilisation autorisée

Il est interdit d'utiliser Lupia à des fins illégales, frauduleuses ou contraires aux droits des tiers. Toute infraction peut entraîner la suspension du compte.

6. Propriété intellectuelle

Les éléments de la plateforme sont la propriété exclusive de WOLFEO LIMITED. Les contenus générés par l'utilisateur lui appartiennent, qui peut les exploiter librement sous sa propre responsabilité.

7. Confidentialité, stockage et services utilisés

Les contenus générés sont stockés de façon sécurisée pour permettre leur accès, l'amélioration du service et la détection des abus. Ils ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles d'IA tiers.

Lupia utilise des prestataires tiers (OpenAI, Supabase, Vercel, Cloudflare, Stripe) tous conformes au RGPD. Les données sont traitées uniquement pour les besoins du service.

8. Données personnelles

Les données collectées (email, projets, historique) sont utilisées dans le respect du RGPD. Aucune revente ou réutilisation à des fins commerciales.

9. Limitation de responsabilité

Lupia est un outil d'aide à la rédaction. WOLFEO LIMITED ne peut être tenu responsable des conséquences liées à l'exploitation des contenus générés.

10. Modifications

Les CGU peuvent être modifiées à tout moment. En cas de changement majeur, une notification sera faite. L'utilisation continue vaut acceptation.

11. Droit applicable

Les CGU sont régies par le droit irlandais. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Dublin.

12. Contact

Pour toute demande : support@wolfeo.net

13. Résiliation et suppression de compte

L'utilisateur peut à tout moment demander la suppression de son compte et de ses données personnelles en envoyant un email à l’adresse suivante : business@wolfeo.net. La suppression est généralement effective sous 60 jours maximum.

WOLFEO LIMITED se réserve le droit de bloquer ou supprimer immédiatement le compte d’un utilisateur, sans remboursement, en cas de manquement grave aux présentes conditions, notamment en cas de création de contenus pornographiques, haineux, ou incitant à la violence.

14. Crédits et non-remboursement

Les crédits sont remis à zéro chaque mois. Les crédits non utilisés sont perdus à la fin de la période mensuelle correspondante et ne sont ni reportables, ni remboursables.

Aucun remboursement n’est possible une fois l’abonnement souscrit, même en cas de non-utilisation du service. L’abonnement est renouvelé automatiquement sauf résiliation préalable.

15. Utilisation interne des données

Les contenus générés par l’utilisateur sont sa propriété. Toutefois, Lupia peut analyser de manière anonymisée certains contenus à des fins d'amélioration continue du service. Ces données ne sont ni transmises à d’autres clients, ni revendues, ni exploitées commercialement hors du cadre de Lupia.

16. Notification des modifications

En cas de mise à jour majeure des présentes conditions, une notification sera affichée sous forme de popup sur le site. À défaut de refus explicite dans un délai de 15 jours, l'utilisateur est réputé avoir accepté les nouvelles conditions.

17. Durée de conservation des données

Les données des utilisateurs sont conservées indéfiniment tant que le compte reste actif. En cas de demande de suppression, elles seront supprimées dans un délai raisonnable (maximum 60 jours). Les logs de sécurité et journaux techniques ne peuvent pas être supprimés car ils sont nécessaires au bon fonctionnement du service.

18. Langue applicable

Les présentes conditions sont rédigées en français et disponibles en anglais. En cas de litige, seule la version anglaise fera foi devant les juridictions compétentes.

19. Force majeure et indisponibilité du service

WOLFEO LIMITED ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de l’un de ses engagements si cela résulte d’un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence irlandaise, y compris mais sans s’y limiter : catastrophes naturelles, incendies, pandémies, pannes réseau globales, cyberattaques, conflits sociaux ou actes de l’autorité publique.

En cas d’indisponibilité temporaire du service (maintenance, mise à jour, surcharge, etc.), aucune indemnisation ne pourra être exigée. Lupia s’efforce de maintenir un accès optimal à ses fonctionnalités, sans garantie de disponibilité permanente.

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